Avete 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Il termine decorre dal giorno in cui ricevete fisicamente il prodotto. Per esercitare il recesso inviate una comunicazione a [email protected] indicando il numero d'ordine.

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale con tutti gli accessori e la documentazione. Le macchine espresso non devono essere state riempite di acqua o caffe. I robot da cucina non devono presentare residui alimentari. Prodotti personalizzati o su misura non possono essere resi.

Per resi in Italia forniamo etichetta prepagata per articoli sopra i 200 euro. Per articoli sotto i 200 euro le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Per resi da altri paesi europei il cliente e responsabile delle spese di trasporto e degli eventuali dazi doganali.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto reso, emettiamo il rimborso entro 5 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili salvo casi di prodotto difettoso.

Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, inviate una foto a [email protected] entro 48 ore dalla ricezione. Organizziamo il ritiro a nostre spese e spediamo un sostitutivo senza attendere la restituzione del pezzo difettoso. Tempi medi di sostituzione: 5-7 giorni lavorativi.

Italia con corriere espresso: 14,90 euro per articoli sotto i 10 kg, 24,90 euro sopra i 10 kg. Gratuita per ordini sopra i 500 euro. Consegna in 3-5 giorni lavorativi. Ritiro gratuito allo showroom di Gallarate, Viale Lombardia 33, su appuntamento telefonico.

Garanzia legale di 24 mesi su tutti i prodotti. Garanzia a vita sulla costruzione meccanica per prodotti acquistati tramite il nostro sito. La garanzia non copre danni da uso improprio, cadute o modifiche non autorizzate. Per richieste di garanzia contattate [email protected] con foto del difetto e numero d'ordine.